1) ASSICURARSI CHE SULLA RICETTA MEDICA SIA INDICATA LA CLASSE DI PRIORITÁ:
U: urgente entro 72 ore
B: entro 10 gg
D: entro 30-60 gg per accertamenti diagnostici
P: entro 120 gg
2) SE LAPPUNTAMENTO NON VIENE FISSATO NEI TEMPI DOVUTI:
SCRIVERE alla ASST di riferimento mettendo in copia l′URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico), il RUA (Referente Unico per l′Accesso) e l′UPT (Ufficio Pubblica Tutela).
Gli indirizzi mail sono pubblici e reperibili sui siti delle strutture.
Nella mail scrivere: Chiedo che venga individuata una struttura in grado di offrire la prestazione entro i tempi indicati nell′ambito del territorio di competenza o, qualora non vi sia disponibilit? entro i termini dovuti, chiedo che siano garantite le prestazioni in regime di solvenza con il solo pagamento del ticket se previsto, come disposto dal D.Lgs. 124/1998 e dalle delibere regionali di recepimento del PNGLA . (Per la Lombardia aggiungere: come previsto dalle deliberazioni regionali DGR 7766/2018, DGR 865/2019 e le successive determinazioni per la riduzione delle liste d′attesa ).
3) Ove non si riceva risposta, SCRIVERE segnalando il caso al DIFENSORE CIVICO REGIONALE, la cui mail si trova sui rispettivi siti regionale (per la Lombardia mail: difensore.regionale@pec.consiglio.regionale.lombardia.it)
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